Отзывы о дилере, магазине I SUR-RON

Нам важно ваше мнение!

Дмитрий I SUR-RON

   

«Ваши отзывы очень важны для нас!
    Они помогают нам развиваться и становиться лучше.
    Мы будем благодарны вам, если вы оставите отзыв о магазине «I SUR-RON».
    

С Уважением,
Тойминцев Дмитрий
«I SUR-RON»




Хотите оставить отзыв?Поставьте свою оценку!
Сделайте выбор!
г. Москва
Менее 1 года
Ловите отзыв №2: Ниже я оставил негативный отзыв на 1- ну звезду, удалить его нельзя, да и хорошо не все же быть одним положительным отзывам. Байк я получил. Дмитрий вышел на связь, сказал что были сбои со сязью ( вайлдбериз тоже глючил, кто пользуется), извинился, в доказательства прислал скриншот (фото прилагаю), я решил не дожидаться доставки и поехал забирать байк сам, там выяснилось что цвет не тот что я хотел, но в итоге тоже классный цвет, я его забрал. Мне помогли погрузить байк в машину. Комплектация полная. Ставлю 4 звезды за задержку в 1 месяц и непопадание в цвет. Думаю эти оба факта мало зависели от Дмитрия. Пусть эти 4 и предыдущая 1 звезда дадут в совокупности 5 звезд. )) Дмитрий спасибо!!!
Достоинства:
Выполнил свои обещания, я получил байк, цена ниже чем у других!
Недостатки:
чуть понервничал, задержка товара и непопадание в цвет, давайте не будем считать за недостаток
Ответ магазина:
Да, к сожалению испытываем трудности с нашей CRM системой куда подключена ip телефония, все мессенджеры и социальные сети.
Спасибо Александр за Ваш комментарий!
Удачного владения байком!
г. Москва
Менее 1 года
Ловите отзыв: До перевода денег ( декабрь) ответ на сообщение через 10 мин После сделки сказал ждать до начала февраля. В середине февраля получил сообщение. "Ждите, идут, я напишу. " После этого ни на звонки на на сообщение в вотсапе не отвечает. Сейчас середина марта. Что там за отзыв об обратной связи и где щас товар... Не знаю. Так что смотрите Выйдет Дмитрий на связь и получу байк - удалю этот отзыв!
Достоинства:
Цена
Недостатки:
Пока не получил товар
Ответ магазина:
Все правда к сожалению. Ждем следующий отзыв )
г. Брест
Менее 1 года
Хочу поставить огромный жирный плюс данному магазину, потому что у меня был один большой нюанс при покупке и мне пошли на встречу. Я из РБ и одним условием было покупка суррона без предоплат, То есть вижу байк - отдаю деньги. Самому в РФ выехать не получалось, перевозчиков под рукой не было. Пока пытался организовать покупку через знакомых, магазин пошел навстречу и организовал своего курьера который привез мне суррон в РБ. После того как я его получил, распаковал и осмотрел я рассчитался. Также специалист магазина ответил на кучу вопросов возникших в процессе сборки. Рассказ о самой эксплуатации и эмоциях уже выходит за рамки отзыва о магазине, но в общем я очень доволен. Впереди куча планов по модернизации. Уже заказаны проставка под руль (а заодно и спортивный руль), так как родной расположен низковато.
Достоинства:
Игрушка стоит своих денег. Прост как велосипед, дури как у мотоцикла.
Недостатки:
Китайцы мутят с комплектацией. На свежих обзорах в youtube чуваки получают сурроны с крыльями и зашитой цепи. До меня же доехал без всего обвеса и даже без наклеек. Но тут особо не придерешься, в комплектации в руководстве эти элементы отдельно не указаны. Благо переднее и заднее крыло были в наличии в магазине, так что дозаказывал отдельно и получил через пару дней. Без наклеек думаю проживу.
Россия, Иркутская область, Братск
Менее 1 года
Сильно разочарован, в качестве работы дилера (дилер - это я так понял гаражная тема парня-энтузиаста). Но ребята Apple из гаража вышел! Так что все норм! За 9 месяцев так и не получил допов к своему заказу. Поэтому ребята два раза подумайте оно Ва надо так ждать! Мне люди добрые показали что можно все на алике заказать! Поставил пари, если за год не придет весь заказ выиграю пари, поэтому ждем до марта! Вот такой мой отзыв!
Достоинства:
Пришёл хоть сам байк!
Недостатки:
Допы я так понял смысла нет заказывать, не придет! Но почему-то зла не держу) Жду, может к лету придет что )))
Ответ магазина:
Здравствуйте Алексей!
На связи Дмитрий - Гаражный дилер ))

Я проверил и вот что получается:
Мы отгрузили товара на 265 000 руб.
Остались должны 3 900 руб. в виде трех товарных позиций.

Мне кажется, или отзыв скорей положительный? ))

Но вы правы, проблема с поставками запчастей и комплектующих есть и это не только наша проблема, такое наблюдается у всех продавцов SUR-RON.
Поставки раз в пол года конечно вызывают такие вот трудности порой.

Что же касается Алика то тут все не так радужно, там есть далеко не все позиции и цены на порядок выше, так как Алиэкспресс как и любой маркетплейс дерет не малую комиссию, что вынуждает продавцов завышать стоимость.

P.S.
У нас действительно есть гараж (скорей бокс), где мы занимаемся производством батарей повышенной емкости, сборкой байков, комплектацией заказов...
И я действительно предпочитаю проводить больше времени в боксе ковыряясь с байками, чем сидеть в офисе... )

И еще я сделаю все возможное чтобы вы выиграли ваше пари! ))
Санкт-Петербург
Менее 1 года
Не буду пока утверждать про осознанный обман. Но с такой обратной связью никогда еще дела не имел.
Достоинства:
Недостатки:
Заказывал аксессуары: два крыла и камеру. Сначала забыли про полностью оплаченный заказ, потом все же выслали. Но приехало вместо двух только одно крыло. Но вопрос, в чем дело - тишина.
Ответ магазина:
Михаил спасибо за честный отзыв.
В наше оправдание могу сказать, что дефицит запчастей на электробайки SUR-RON это наша общая проблема, ни у одного дилера SUR-RON нет в наличии всего ассортимента.
По вашему заказу к сожалению заднего крыла пока так и нет, то что было в наличии мы вам отправили, ожидаем поступления.

В будущем мы постараемся отвечать и обрабатывать заказы более оперативно, задержка связана с большой загруженностью на момент заказа ну и человеческий фактор уж, все ошибаются.

 У нас на сайте пока не отображается количество и наличие товара, мы пока только идем к этому и всем клиентам настоятельно советуем перед оплатой заказа свериться о наличии заказанных запчастей.
4.1
Общий рейтинг
Все отзывы
15
73%
11
7%
1
0
0
20%
3

Просим вас так же оставить отзывы о нас на сервисах:


Авито

Яндекс Маркет

Google